Vračila in pravi odpovedovanja
Evropska zakonodaja vam daje pravico do 14-dnevnega izstopa iz pogodbe.
Pravica do vračila
V skladu z evropsko direktivo o varstvu potrošnikov imate pravico vratiti naročeni artikel v 14 dneh od prejema, brez pojava razlogov in brez kazni.
Pogoji za veljavno vračilo
Artikel mora biti:
- Nepoškodovan in v originalnem stanju
- Nekorišten ali le malo korišten
- Originalno pakirane (če je to mogoče)
Naročilo ne smete odpakirati, če niste prepričani, da ga boste obdržali. Če ga odpakirate samo za preverjanje, je to dovoljena raba.
Postopek vračila
Če želite vratiti artikel:
- Nas obvestite na [email protected] z navedbo naročila in razloga za vračilo
- Pošljite artikel nazaj na naš naslov v Novem mestu
- Preverimo prejeti artikel v roku 5 delovnih dni
- Vrnemo vam denar na originalno sredstvo plačila, brez dodatnih stroškov
Stroški vračila
Stroške pošiljanja pri vračilu krije kupec. Svetujemo vam, da pošljete paket asikurirano in s sledilnim številom. Strošek pošte boste nadomestili z denarjem, ki ga vrnemo.
Izjeme od pravice do vračila
Pravice do vračila se ne velja za:
- Artikle, ki so se bistveno spremenili ali poškodovali v odgovornosti kupca
- Artikle, ki so bili očitno uporabljeni (pisala, ki so že napisala več strani, itd.)
Vprašanja?
Če imate vprašanja glede vračila, se oglasite na [email protected]. Radi vam pomagamo.