Pogosta vprašanja

Naročanje je enostavno – poberite želene izdelke, jih postavite v košarico in zaključite nakup z vašim imenom, e-pošto in naslovom dostave. Registracija ni potrebna. Podatke sprejmemo samo za to naročilo.

Dostava Novega mesta in bližnje okolice stane 2,50 €. Dostava v ostalo Slovenijo stane 4,50 €. Naročila nad 30 € imajo brezplačno dostavo. Podrobnosti: Dostava.

Naročila, prejeta do 14.00, pošljemo istega dne (ob delovnikih). Naročila, prejeta po 14.00 ali ob vikendih, se pošljejo naslednji delovni dan. Pošiljka prispe v 1–3 delovnih dneh.

Plačujete ob prevzemu pošiljke (gotovina, bančna kartica) ali z bančnim transferjem. Pri naročilu navedite, kako želite plačati.

Naročilo je mogoče spremeniti ali preklicati v 24 urah po oddaji, če še ni poslano. Kontaktirajte nas na [email protected] z ID naročila.

Če je pošiljka poškodovana, nas takoj obvestite s fotografijo. Nadomestimo vam proizvod ali vrnemo denar. Vedno je bolje, da najprej fotografirate pošiljko, preden jo odprete.

Da. Imate pravico do 14-dnevnega vračila v skladu z evropsko zakonodajo. Artikel mora biti nepoškodovan in nekorišten. Podrobnosti: Vračila.

Piškotki so majhne datoteke, ki omogočajo delovanje košarice in izboljšanje spletne strani. Nujne piškotke morate sprejeti, da deluje spletna stran pravilno. Podrobnosti: Politika piškotkov.

Naročilo je varno. Vaši podatki so šifrirani in shranjeni varno. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podrobnosti: Politika zasebnosti.

Da. Papirnica Triglav je v Novem mestu. Odporno smo med tednom ob delovnem dnevu. Kontaktirajte nas na [email protected] za ure obratovanja.